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1. 检查排队设置的 “权限设置”中，“工号登陆”是否已启用，工号与密码是否正确设置；
2. 评价器的型号使用是否正确，PJ303需配合呼叫器JH204使用，PJ203A配合软件呼叫器使用或单独的评价系统使用，PJ103则是网口的有线评价器，一般配合呼叫器JH104使用；
3. 有线方案中，使用PJ103时需检查评价器所连接的中继器是否上电，检查评价器与中继器之间，中继器与主机串口之间的线路连接是否有问题，检查是否启用网口评价器以及评价器对应的串口是否被其他程序占用；
